מדיניות פרטיות

1. כללי

FindAndDM מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים שלה. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ואיך אנו שומרים עליו. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מספר סוגים של מידע כדי לספק ולשפר את השירות:

• מידע אישי: שם פרטי, שם משפחה, כתובת אימייל, מספר טלפון
• פרטי תשלום: מעובדים על ידי ספק הסליקה שלנו ואינם נשמרים במערכות שלנו
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, cookies
• נתוני שימוש: אילו תכונות בשירות נעשה בהן שימוש, תדירות גישה, קמפיינים שנוצרו
• חשבונות אינסטגרם: שם משתמש ופרטי חיבור לחשבונות אינסטגרם שהמשתמש מחבר לשירות

מסירת המידע האישי אינה חובה חוקית אלא נעשית מרצון. אי-מסירת פרטים מסוימים עשויה להגביל את היכולת להשתמש בשירות.

3. מטרת איסוף המידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• הפעלת השירות ומתן גישה לפלטפורמה
• עיבוד תשלומים וניהול מנויים
• שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית של השירות
• תקשורת עם המשתמש, כולל עדכונים ותמיכה טכנית
• ניתוח שימוש ושיפור הפלטפורמה
• אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה

4. אחסון המידע

המידע שלך מאוחסן בשרתי ענן מאובטחים. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, שינוי או מחיקה.

פרטי תשלום: פרטי כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום אחרים מעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה שלנו ואינם נשמרים במערכות שלנו. אנו לא ניגשים לפרטי התשלום המלאים שלך.

4א. תקופת שמירת מידע

מידע אישי נשמר כל עוד חשבון המשתמש פעיל ולמשך תקופה סבירה לאחר סגירתו, לצרכי גיבוי, ציות לחוק ויישוב מחלוקות. לאחר מכן, המידע יימחק או יואנונם.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות חיצוניים לצורך: עיבוד תשלומים וסליקה, אחסון נתונים ואימות משתמשים, אירוח האתר, וניתוח שימוש ושיפור השירות.

אנו לא נמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. שיתוף מידע נעשה רק עם ספקים הדרושים להפעלת השירות, והם מחויבים לשמור על סודיות המידע.

6. נתוני משפיענים מאינסטגרם

FindAndDM מעבדת מידע ציבורי של משפיענים מאינסטגרם, כולל:

• שם משתמש (username)
• מספר עוקבים ומעורבות
• קטגוריה ונישה
• מיקום גיאוגרפי
• דמוגרפיית קהל (גיל, מגדר, מיקום)

חשוב לדעת: מידע זה נגיש לכלל הציבור בפלטפורמת אינסטגרם. FindAndDM אוספת ומציגה מידע זה למטרות עסקיות בלבד, ואינה יוצרת פרופילים אישיים או משתמשת במידע למטרות שאינן קשורות לשירות.

7. Cookies ועוגיות מעקב

אנו משתמשים ב-cookies (עוגיות) כדי:

• לאמת משתמשים ולשמור על הפעלת התחברות
• לשמור העדפות משתמש (שפה, הגדרות תצוגה)
• לנתח שימוש באתר ולשפר את חוויית המשתמש
• למטרות אנליטיקס ושיפור השירות

ניתן לחסום cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהתכונות עשויות שלא לפעול כראוי ללא cookies.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:

• עיון: לבקש לראות את המידע האישי שלך שנמצא אצלנו
• תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק
• מחיקה: לבקש למחוק את המידע האישי שלך (בכפוף לחובות חוקיות)
• הגבלת עיבוד: לבקש להגביל את השימוש במידע שלך

לממש את זכויותיך, פנה אלינו ב-hello@findanddm.com. נענה לבקשות תוך 30 יום.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע שלך:

• הצפנת נתונים בזמן העברה (HTTPS/SSL)
• הצפנת נתונים רגישים באחסון
• גישה מוגבלת למידע רק לעובדים מורשים
• ניטור ובדיקות אבטחה תקופתיות

למרות מאמצינו, אין אבטחה מושלמת באינטרנט. אנו ממליצים לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלך ולהימנע משיתוף סיסמאות.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו למשתמשים באימייל. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש מסמך זה. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או פניות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן ליצור קשר:

• כתובת: גרטרוד עליון 36, ראש העין, ישראל
• טלפון: 055-664-9380
• אימייל: hello@findanddm.com